Documento publico
Condiciones del Servicio
Estas Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de WAgent, una plataforma SaaS para automatizacion de WhatsApp, gestion de contactos, campanas, citas, recordatorios, integraciones con Google Sheets y funciones de inteligencia artificial.
1. Aceptacion
Al crear una cuenta o utilizar WAgent, aceptas estas condiciones y nuestra Politica de Privacidad. Si usas la plataforma en nombre de una empresa, declaras que tienes autorizacion para vincular a dicha empresa.
2. Uso permitido
- Debes usar WAgent de forma legal, responsable y conforme a las normas aplicables de mensajeria, privacidad y proteccion de datos.
- No puedes usar la plataforma para spam, fraude, suplantacion de identidad, acoso, contenido ilegal o comunicaciones no consentidas.
- Eres responsable de obtener los consentimientos necesarios para contactar a tus clientes por WhatsApp u otros canales.
3. Cuentas e integraciones
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Al conectar servicios externos como Google Sheets, autorizas a WAgent a acceder a esos servicios exclusivamente para prestar las funcionalidades configuradas por ti.
4. Google Sheets
La integracion con Google Sheets permite leer, sincronizar y actualizar datos de hojas de calculo seleccionadas por el usuario. WAgent no reclama propiedad sobre tus hojas ni sobre los datos que contienen. Puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Google o desde la configuracion de la plataforma.
5. Inteligencia artificial y automatizaciones
Las respuestas generadas por IA y las automatizaciones deben ser revisadas y configuradas por el usuario. WAgent puede facilitar flujos automaticos, pero el usuario conserva la responsabilidad sobre los mensajes enviados, las campanas y el cumplimiento normativo.
6. Disponibilidad
Trabajamos para mantener WAgent disponible y seguro, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores externos o causas fuera de nuestro control.
7. Propiedad intelectual
WAgent, su software, interfaz, marca y materiales asociados pertenecen a sus titulares. Los datos que subes o conectas a la plataforma siguen siendo tuyos o de la entidad que representas.
8. Suspension o terminacion
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, generen riesgos tecnicos o legales, afecten a otros usuarios o usen la plataforma de forma abusiva.
9. Limitacion de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, WAgent no sera responsable por danos indirectos, perdida de beneficios, perdida de datos, interrupciones de negocio o actuaciones de terceros derivados del uso de la plataforma.
10. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones puedes escribir a admin@wagent.pro.